Norkaya

FAQ

Comment commander ?

Choisissez votre produit puis cliquez sur “Acheter maintenant”. Le paiement est sécurisé via Stripe.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements par carte bancaire sont acceptés. Apple Pay et Google Pay peuvent s’afficher selon l’appareil et le navigateur du client.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais estimés sont indiqués sur la page Livraison & Points de vente.

Puis-je retourner un produit ?

Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène. Consultez la page Retours & remboursements pour connaître la procédure en cas d’anomalie.

Où sont fabriqués les savons Koto ?

Les savons Koto proposés sur Norkaya sont fabriqués par notre partenaire Quesiah.