Norkaya

Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site Norkaya.

Produits

Les produits proposés sont décrits sur leurs fiches respectives. Certaines références sont fabriquées artisanalement par des partenaires ; de légères variations d’aspect, de texture ou de parfum peuvent exister d’un lot à l’autre sans constituer un défaut.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Norkaya bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.

Commande et paiement

Le paiement est réalisé via Stripe. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Livraison

Les informations relatives aux modes, délais, retrait et points de vente sont présentées sur la page Livraison & Points de vente.

Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours, remboursements, produits cosmétiques ouverts, anomalies de livraison et erreurs de préparation sont détaillées sur la page Retours & remboursements.

Service client

Pour toute question, le client peut contacter Norkaya via la page Contact ou par e-mail à terrakayaa@gmail.com.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.